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ÜBER UNS

HILFE

FAQ

  • Wie Nachhaltig sind eure Produkte?
    Wir versuchen so gut es geht nachhaltige Produkte zu kreieren und umweltfreundlich zu arbeiten. Natürlich sind wir noch lange nicht perfekt, denn derzeit ist es faktisch für uns einfach nicht möglich zu 100% nachhaltig zu produzieren. ​ Unsere Bücher werden Klimaneutral gedruckt. Dabei haben wir einen CO2 Ausgleich und eine Regionale Baumpflanzung, 1 t CO2 + 1. Auf Regionale Herstellung legen wir großen Wert, da wir hier zum einen umweltfreundlichen Transport gewährleisten können und zum anderen regionale Unternehmen unterstützen. ​ Auch unsere Kleidung haben wir nach besten Wissen und Gewissen im Aspekt der Nachhaltigkeit und Umwelt ausgewählt. Hier besteht der Großteil unserer Kleidung bsp. Bio Baumwolle Recycelten Polyester und fairen Arbeitsbedingungen (Mehr dazu findest du in den Einzelnen Produkten). Außerdem verzichtet unser Unternehmen auf den Einsatz von Plasik. ​ Unser Versand erfolgt über DHL GoGreen, der klimaneutralen Versandoption. ​ Unser Unternehmen ist Mitglied beim Grünen Punkt. Ziel des Labels ist, Verpackungsmaterialien wieder zu verwenden um so Rohstoffe einzusparen. Dadurch sollen Klima und Umwelt entlastet werden. Mehr Informationen findest du hier: https://www.gruener-punkt.de/de/unternehmen/ueber-uns
  • Wie kontaktiere ich den Shopanbieter?
    Schreibe und gerne jederzeit eine E-mail an: polecreation@outlook.de
  • Wo finde ich die Videos zum Buch "PoleCreator" Beginner 1?
    Im Buch findest du vor den Anleitungen einen QR Code. Scanne diesen QR Code ab und du gelangst du unsere Hompage mit Gästebereich. Gebe hier das im Buch notierte Passwort ein und du erhältst den Zugang zu allen Vidoes des Buches.
  • Wie lange kann ich meinen Kauf Widerrufen?
    4. Widerrufsrecht 4.1 Der Nutzer hat ein Widerrufsrecht von 14 Tage (nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen) und kann innerhalb dieser Zeit ohne Angaben von Gründen den Vertrag widerrufen. Wenn der Kauf mehr als 14 Tage zurück liegt, können wir dem Nutzer keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten. Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen: Geschenkgutscheine 4.2 Damit der Nutzer sein Widerrufsrecht ausüben kann, muss er uns (PoleCreation Anja Herz, Im Schlattes 21, 87496 Untrasried, Deutschland) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Nutzer kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Nutzer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. 4.3 Folgen des Widerrufs Wenn der Nutzer diesen Vertrag widerruft, haben wir ihm alle Zahlungen, die wir von ihm aufgrund dieses geschlossenen einzelnen Vertrages erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welche der Nutzer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden ihm wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Nutzer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Nutzer hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Unser Muster-Widerrufsformular findest du hier
  • Wie läuft der Versand?
    Versand Alle Bestellungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Bearbeitung und sorgfältiger Ausführung versandt. Bitte beachte, dass es zwei bis vier Wochen dauern kann, bis Vorbestellungen eintreffen. ​ DE - VERSANDKOSTEN 5,49 €
  • Wie läuft die Rücksendung?
    Rücksendungen Wir hoffen von Herzen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Falls du jedoch aus irgendeinem Grund deine Meinung änderst, stehen wir bereit, deinen Artikel umzutauschen oder dir den Kaufpreis zu erstatten. Du hast das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückzusenden. Alle Artikel müssen sich in ungetragenem Zustand befinden, und sämtliche Etiketten müssen nach wie vor angebracht sein. Bitte beachte, dass Artikel, die im SALE erworben wurden, endgültig sind und weder zurückgegeben noch umgetauscht werden können. Die Kosten für den Rückversand deiner Bestellung trägst du selbst und du bist frei in der Wahl des Versanddienstleisters. Beachte jedoch, dass wir nicht für den Verlust eines Pakets verantwortlich sind. Bitte lade unser Rücksendeformular herunter, drucke und fülle es aus, damit wir das Paket für dich zuordnen können. ​ RÜCKSENDUNGSADRESSE: PoleCreation Im Schlattes 21 87496 Untrasried Deutschland

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